تجمیع خدمات دهی در 2 مرکز تعویض پلاک تهران
خبرگزاری نام: هم اکنون، 2 سالن به فضای فیزیکی ـ محیطی خدمات دهی مرکز تعویض پلاک ˮاتحادˮ اضافه و تمام ظرفیتهای مرکز تعویض پلاک ˮخاوران ˮ شامل نیروی انسانی، امکانات و تجهیزات به مرکز ˮ اتحاد ˮ افزوده شد.
به گزارش خبرگزاری نام به نقل از ایسنا، با تعطیلی مرکز تعویض پلاک خاوران در جنوب شرقی تهران (ابتدای جاده خاوران، سه راه خاور شهر)، تصمیم مدیران در بنیاد تعاون فراجا و موسسه راهگشا بر آن شد که ظرفیت خدمات دهی در مرکز تعویض پلاک " اتحاد " در شرق تهران (حکیمیه، خیابان دماوند) افزایش یابد و به صورتی با افزایش ظرفیت ها، تجمیع خدمات دهی در دو مرکز، با محوریت پویایی تعویض پلاک " اتحاد " محقق شد.
سردار محمد قاسم ناظر؛ مدیرعامل بنیاد تعاون فراجا در جریان حضور در مرکز تعویض پلاک " اتحاد "، بازدید میدانی، گفتگوی چهره به چهره با کارکنان و مراجعه کنندگان، می گوید: بازدید میدانی از تمامی مراکز تعویض پلاک در سراسر کشور در بازه های زمانی متناوب در دستور کار است؛ در حقیقت این بازدیدهای میدانی با هدف بررسی "کیفیت" خدمات دهی به مردم، احصاء دقیق برخی فرایندهای معیوب در شیوه خدمات دهی، تلاش حداکثری برای رفع نقصها و اشکالات، تمرکزبر تقویت نقاط قوت و... صورت می گیرد.
وی با اعلان اینکه تکریم مراجعه کنندگان، تسهیل و تسریع خدمات از اولویت های جدی ما در پروسه خدمات دهی به مردم است، اضافه کرد: هم اکنون، در طول روز بالاتر از ۲۵۰۰ نفر از شهروندان جهت دریافت خدمات به مرکز تعویض پلاک اتحاد مراجعه می کنند و همکارانم در این بخش، تلاش و تمرکز حداکثری بر ارائه بهترین خدمات در نهایت کیفیت و سرعت را دارند.
این مقام ارشد انتظامی اضافه کرد: برایند ارزیابی میدانی از مراجعه کنندگان حاضر در این مرکز تعویض پلاک، حکایت از ارتقاء رضایت مندی مردم از شیوه خدمات دهی ادارد، البته که تا رسیدن به نقطه ایده ال فاصله داریم و بدنبال کاهش زمان معطلی مردم در این مراکز، سرعت بخشی در ارائه خدمات توام با دقت و کیفیت بیشتر هستیم.
مدیرعامل بنیاد تعاون فراجا با گریزی بر موضوع تعطیلی مرکز تعویض پلاک خاوران در جنوب شرقی تهران اضافه کرد: هم اکنون ۲ سالن به فضای فیزیکی ـ محیطی خدمات دهی مرکز تعویض پلاک "اتحاد" اضافه و تمام ظرفیتهای مرکز تعویض پلاک "خاوران " شامل نیروی انسانی، امکانات و تجهیزات به این مرکز افزوده شده است؛ امروز مرکز تعویض پلاک "اتحاد" تجمیعی از ظرفیتهای حداکثری برای ارائه خدمات به مراجعه کنندگان است، سرویس و خدمات دهی در این مرکز دو برابر و نیم شده است.
سردار ناظر در پاسخ به این پرسش که آیا فضای فیزیکی ـ محیطی و سایر ظرفیت ها در مرکز تعویض پلاک "اتحاد" پاسخگوی میزان درخواست و مراجعات است ؟ اظهار داشت: هم اکنون بله، علاوه بر این که "خوشایند سازی محیطی " در دستور کار است، باید بگویم فضای فیزیکی و نیز تعداد غرفه های خدمات ده و پاسخگو به مراجعه کنندگان کافی است، البته در آینده و مبنی بر "نیازسنجی"، بر اختصاص ظرفیتهای بیشتر در تمامی ابعاد بمنظور تسهیل و تسریع خدمات دهی در این مرکز متمرکز خواهیم شد.
وی اظهار داشت: ان شاء الله در آینده ای نزدیک با بهره بردن از ساز و کارهای نوین و هوشمند بدنبال ارائه خدمات به مردم، بدون مراجعه حضوری به این مراکز هستیم.
منبع: خبرگزاری نام
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب